Entonces, ¿existe el consumidor europeo?

En un forum sobre “Relación con los consumidores”, Pascale Weill, de la agencia líder en publicidad y marketing Publicis, señaló que hay dos corrientes contradictorias operando en Europa.

Concluiremos que el “Misterio del consumidor europeo” es un complejo rompecabezas, dado que el comportamiento está gobernado por culturas nacionales y regionales. Una reciente encuesta apunta que 6 de cada 10 europeos se consideran europeos, un 90% tienen un fuerte sentimiento nacional y un 84% se sienten muy apegados a sus pueblos, ciudades o regiones.

Todo se complica un poco más si tenemos en cuenta que Europa está continuamente cambiando, sujeto a dramáticos cambios internos y poderosos factores externos.

El euro, la consolidación de la industria, Internet. Estos factores están dramáticamente afectando y cambiando Europa. Pero la población tarda más en asimilar los cambios.

Quizás, se debiera comenzar por los jóvenes. Hoy en día los jóvenes estan creciendo con el euro, con Internet y con una predisposición a viajar más libremente. más abiertos de mente por los continentes que sus padres.

Entonces, Europa, ahora mismo, tiene un creciente mercado gris que es más rico y saludable que cualquiera de otra generación. Hay un sentimiento de probar nuevas cosas, viajar a nuevos sitios y comprar nuevos productos.

Concluimos señalando la cantidad de oportunidades que se avecinan.- Pero estas solo estarán disponibles para aquellos negocios que identifiquen y reconozcan los potenciales consumidores como individuos, y consiga tratarles eficientemente y bien. Este es el reto para los mercados europeos y otros que deseen estar en la “nueva europa”